Lo que un software genérico no entiende
- 01 Agenda
El software genérico piensa en «citas de 30 minutos». Una clínica de verdad maneja primeras visitas, revisiones, sesiones de bono, urgencias y bloques de varios profesionales. Si no puedes solapar, dividir y arrastrar, se te va un buen rato cada mañana cuadrando huecos.
- 02 Historia clínica
Una historia clínica útil son plantillas por motivo de consulta, exploración, evolución, juicio diagnóstico y tratamiento, no un campo de texto libre. Y tiene que quedar firmada y trazable. Eso un CRM no lo da.
- 03 Consentimientos
Los consentimientos se firman antes del tratamiento, tienen versiones, van unidos al paciente y quedan archivados con su historial. Tener PDF sueltos en una carpeta de Drive no es trazabilidad.
- 04 Facturación sanitaria
Una clínica factura servicios sanitarios exentos junto a productos que sí llevan impuesto. Una herramienta genérica te obliga a ajustarlo a mano cada vez. Lo suyo es que el sistema lo aplique solo según el tipo de servicio.
- 05 Varios profesionales
Una clínica con tres fisios, un podólogo y una enfermera no es «una agenda». Son agendas distintas con permisos distintos sobre la misma historia. Sin eso, todo el mundo ve todo y nadie firma nada.